ระบบ Cadillac User Experience (CUE) แสดงถึงจุดสุดยอดของการเชื่อมต่อในยานยนต์ โดยผสานการนำทาง ความบันเทิง และระบบควบคุมสภาพอากาศเข้าไว้ในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงหนึ่งเดียว แม้แต่เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่สุดก็ยังอาจสะดุดได้เป็นบางครั้ง ส่งผลให้ผู้ขับขี่ต้องติดอยู่โดยไม่มีการนำทาง ไม่มีเสียงดนตรี หรือแม้แต่ระบบควบคุมสภาพอากาศ
เมื่อการแก้ไขปัญหามาตรฐานไม่สามารถฟื้นฟูระบบได้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะช่วยแก้ปัญหาได้ คู่มือที่ครอบคลุมนี้สรุปวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการกู้คืนระบบ CUE ของคุณให้ทำงานได้เต็มรูปแบบ
ในฐานะศูนย์กลางทางเทคโนโลยีของรถยนต์คาดิลแลคสมัยใหม่ ระบบ CUE ได้รวมฟังก์ชันต่างๆ ของรถยนต์ไว้ในอินเทอร์เฟซหน้าจอสัมผัสเดียว เช่นเดียวกับระบบคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อนอื่นๆ ซอฟต์แวร์อาจพบข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เป็นครั้งคราวซึ่งแสดงเป็น:
- การควบคุมหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
- การแสดงการนำทางแบบแช่แข็ง
- ระบบเครื่องเสียงล้มเหลว
- ระบบควบคุมอุณหภูมิทำงานผิดปกติ
เมื่อการรีสตาร์ทแบบมาตรฐานไม่ได้ผล โดยทั่วไปการรีเซ็ตระบบแบบเต็มจะช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ยังคงอยู่ได้ ขั้นตอนที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปเล็กน้อยตามปีรุ่นและเวอร์ชันของระบบ แต่เป็นไปตามหลักการทั่วไปเหล่านี้:
- ค้นหาปุ่มเปิดปิดหรือรีเซ็ตของระบบ (โดยทั่วไปจะพบใกล้หน้าจอสัมผัสหรือภายในช่องเก็บของ)
- กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10-30 วินาทีจนกระทั่งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ
- รอให้ระบบทำการรีบูตตามลำดับ
บางรุ่นอาจต้องกดหลายปุ่มพร้อมกันเพื่อเริ่มการรีเซ็ต ศึกษาคู่มือผู้ใช้รถของคุณสำหรับคำแนะนำเฉพาะรุ่น
หลังจากการรีเซ็ตสำเร็จ ระบบจะกลับสู่การตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงาน เจ้าของรถควรคาดหวัง:
- การกำหนดค่ากำหนดภาษาใหม่
- สร้างรายการโปรดการนำทางขึ้นมาใหม่
- การจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้ง
- การรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงล่วงหน้า
หากปัญหาของระบบยังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต อาจจำเป็นต้องทำการวินิจฉัยโดยผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์บริการคาดิลแลคที่ได้รับอนุญาต การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำซึ่งมีให้ผ่านทางตัวแทนจำหน่าย สามารถช่วยป้องกันระบบหยุดชะงักในอนาคตได้